有沒有使用外貿(mào)軟件的必要？

發(fā)布時間：2019.06.14

    做外貿(mào)的人都知道，很多時候需要使用到外貿(mào)軟件，那么你知道工作人員有沒有使用外貿(mào)軟件的必要嗎？下面我們就一起了解下這個問題。

    1、客戶整理

    Q:你們平時都是怎么管理客戶呢？會有專門的表格嗎？業(yè)務(wù)督促周期一般多久？

    A:整理客戶的目的就是為了更高效地跟進(jìn)客戶，業(yè)務(wù)員一開始排斥是因為他們不知道小小的整理客戶可以給他們帶來事半功倍的效果。

    所以第一要告訴他們做這件事的目的是什么？ 其次，如何整理？

    客戶可以按等級分類：成交客戶，樣品客戶，3A重點客戶，高意向客戶，準(zhǔn)客戶，初級客戶，小客戶；

    客戶性質(zhì)按照：使用商、貿(mào)易商（分銷商/經(jīng)銷商/零售商）等分類；

    公司嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將客戶表格做好，再導(dǎo)入到客戶軟件，后面自己有新增的客戶也按這個標(biāo)準(zhǔn)錄入到軟件，表格和軟件同步，表格的好處在于一目了然，比較直觀；還有就是Excel的篩選功能特別棒，能夠快速的篩選出同一個國家，同一個性質(zhì)等分門別類的客戶。

    軟件的好處在于，系統(tǒng)，詳細(xì)，規(guī)范，查看往來郵件，避免客戶沖突跟進(jìn)，還有統(tǒng)計分析功能等，所以最好的做法是表格+客戶軟件+二八法則跟進(jìn)+業(yè)務(wù)主管監(jiān)督檢查，這樣可以非常高效的跟進(jìn)好客戶。

    2、外貿(mào)軟件

    Q:大家覺得外貿(mào)軟件有必要嗎？我們軟件上了后，并沒有嚴(yán)格執(zhí)行錄入，我們有4個業(yè)務(wù)員，但是產(chǎn)品雜，我產(chǎn)品這塊沒有上軟件，只是客戶上了軟件。有客戶進(jìn)來，我們業(yè)務(wù)還會互相謙讓，我都有點想放棄了。

    A:客戶多的話有必要。外貿(mào)管理軟件在防止客戶沖突，更好維護客戶，以及公司客戶資源管理，報價效率這塊還是有幫助的。

    剛開始業(yè)務(wù)員肯定會不適應(yīng)，只能嚴(yán)格執(zhí)行，比如不錄就不算你的客戶。從公司管理角度來說，軟件管理有必要。上軟件在前期階段就要溝通好，多測試多調(diào)研，業(yè)務(wù)員一起參與，發(fā)現(xiàn)問題，不然后期沒法完全發(fā)揮作用。

    3、怎么了解客戶的其他供應(yīng)商信息

    Q:有什么渠道可以了解到客戶在中國的供應(yīng)商資料？

    A: 方法很多，比如：

    1）看客戶的網(wǎng)站找蛛絲馬跡（產(chǎn)品編號，產(chǎn)品圖片，以及大零售商或品牌商可能直接會顯示FACTORY LIST）；

    2）GOOGLE搜索法等，在May老師做好客戶分析第6章的課程里有介紹；

    3）Linkedin蛛絲馬跡法 ;

    4）另外，最直接的就是海關(guān)數(shù)據(jù)，在幫課family項下有相應(yīng)的視頻。

    Q、你使用外貿(mào)軟件嗎？感覺怎樣？

    以上是關(guān)于外貿(mào)軟件有沒有使用的必要性的相關(guān)知識，希望大家看到本文能夠?qū)Υ藛栴}了解的更深。

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