從10天到2小時，出口統(tǒng)計效率倍升靠什么？

發(fā)布時間：2020.07.21

2017年10月的一天，雨后的潮州依舊悶熱，午夜12點，陶瓷廠負(fù)責(zé)人小王還淹沒在辦公室繁雜的賬目堆里。自16年前中國加入世貿(mào)組織后，陶瓷工藝品的海外曝光量大幅提升，政策紅利影響下，歐盟、日韓的訂單詢盤很快改變了工廠過往的頹勢，紛至沓來的詢盤信讓他興奮又煩惱，廠房不停招工擴線趕制產(chǎn)品的同時，企業(yè)內(nèi)部的運營數(shù)據(jù)變得龐大繁雜，統(tǒng)計工作耗時耗力，熬夜是家常便飯....

這是德利陶瓷工貿(mào)進出口公司負(fù)責(zé)人王總的親身經(jīng)歷?！皫啄昵拔覀冊?jīng)統(tǒng)計過，理清單筆合同關(guān)聯(lián)的采購、生產(chǎn)、貨運及收款信息至少需要半小時，月度統(tǒng)計工作通常要耗上十天半個月，往往剛統(tǒng)計完，新的訂單又來了，紙質(zhì)文檔傳輸方式又加劇了信息滯后性。為提高現(xiàn)有的統(tǒng)計工作效率，我們新增了2名人手負(fù)責(zé)審核統(tǒng)計，但由于缺乏信息化的數(shù)據(jù)管理意識，公司的統(tǒng)計工作停留在整理與核對層面，無法引導(dǎo)后期業(yè)務(wù)方向.....”

德利陶瓷工貿(mào)進出口公司成立于2000年，位于中國民間工藝傳承之都潮州，改革開放后，德利憑借現(xiàn)代科技+傳統(tǒng)工藝的設(shè)計理念，讓產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。與日俱增的出口量和越來越復(fù)雜的訂單需求，要求企業(yè)迅速構(gòu)建一套完整的運營管理體系，以此提高各部門的協(xié)作效率。

為了改善上述問題，恩特網(wǎng)絡(luò)工程師先后走遍了德利工廠辦公區(qū)域，了解員工的作業(yè)模式，最終找到了問題的關(guān)鍵。由于缺乏信息化管理策略，德利的數(shù)據(jù)管理方式過于隨意，紙質(zhì)文檔落后且存放分散，企業(yè)運營數(shù)據(jù)處于無序狀態(tài)，部門與部門之間存在信息壁壘。因此提升德利企業(yè)統(tǒng)計協(xié)同工作效率的根本在于構(gòu)建智能化、無紙化、數(shù)字化的信息管理體系。為此，恩特以實現(xiàn)客戶信息集中化，提高業(yè)務(wù)員跟進效率，提升客戶資源利用率為目標(biāo)，為德利提供了一套覆蓋客戶管理、郵件營銷、寄樣生產(chǎn)、財務(wù)管理、統(tǒng)計決策各業(yè)務(wù)場景下的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)管理方案。

針對德利陶瓷出口區(qū)域廣、訂單多、型號雜的特點，恩特部署了預(yù)收款登記、審核、結(jié)匯明細(xì)常規(guī)功能，保證訂單的有序推進。除財務(wù)板塊外，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)績?yōu)榉较?，統(tǒng)計板塊中，用戶可利用應(yīng)收款賬戶預(yù)警，對逾期未付款的合同及時有效的跟進，減少降低企業(yè)財務(wù)運營風(fēng)險；利用銷售漏斗分析，統(tǒng)計潛在客戶轉(zhuǎn)化率；利用年度出口統(tǒng)計表，把握企業(yè)出口趨勢及市場方向；利用無往來客戶，及時調(diào)整采購商跟進策略。現(xiàn)在，通過“以系統(tǒng)智能分析為主、人工判斷為輔”的全新信息集中化管理模式，原來需要10天才能完成的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，財務(wù)部，管理部現(xiàn)在僅需2小時，運營效率成倍提升。

“改善原來落后的管理模式后，企業(yè)生產(chǎn)銷環(huán)節(jié)的配合更緊密了，通過智能化、數(shù)字化的管理系統(tǒng)，我們解決了手工轉(zhuǎn)抄帶來的重復(fù)勞動，數(shù)據(jù)易出錯等問題。利用科學(xué)可視化的數(shù)據(jù)報表，運維人員能在瞬息萬變的市場中保持理性，充滿激情。得益于中國制造良好口碑，在一帶一路經(jīng)濟政策扶持引導(dǎo)下，我們挖掘到許多潛在市場。在未來，我們希望借助恩特外貿(mào)軟件拓寬更多海外市場”德利陶瓷工貿(mào)進出口公司外銷部負(fù)責(zé)人周燕說。

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