不管是外貿(mào)新手,還是已經(jīng)有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員,都很難避免自己突然陷入一些奇奇怪怪的死循環(huán)中,就好像鬼打墻一樣,繞來(lái)繞去爬不出來(lái)。有些業(yè)務(wù)員已經(jīng)早早地意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,在努力著解決。但更可怕的是,有些人明明已經(jīng)陷在死循環(huán)里了,自己還完全不知道呢!
打電話一直都是外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的溝通方式,尤其是在開發(fā)新客戶階段,能夠很好的與客戶進(jìn)行電話溝通,絕對(duì)是事倍功半的。可是現(xiàn)在總有很多外貿(mào)人,找好多的借口來(lái)給自己脫責(zé),就是不肯去打電話。他們嘴里總是這樣說(shuō):“我也知道要打電話啊,但是我不會(huì)打呀。如果打的不好,不就得罪客戶了嗎?那還不如不打呢。”
想要成功的拓展客戶,一定要克服自己的畏懼心理,可以先盡可能多的收集客戶資料,向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),自己也可以多做點(diǎn)模擬訓(xùn)練,尤其是要規(guī)避一些低級(jí)的錯(cuò)誤。在打電話方面沒辦法取得突破的話,市場(chǎng)的開拓之路就會(huì)艱難無(wú)比。
如何平衡銷量和價(jià)格之間的矛盾,相信是很多貿(mào)易公司的心頭大患。尤其是剛剛起步的對(duì)外貿(mào)易公司,因?yàn)楸旧礓N量不夠大,也很難在供應(yīng)商那里拿到優(yōu)惠大價(jià)格。而新公司又急切的需要拓展市場(chǎng),必須有競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的價(jià)格作為支撐,這又是一個(gè)死循環(huán)。
想打破這個(gè)死循環(huán),可以走兩條路,一條是拼盡全力去找一個(gè)能給自己提供最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商,可以支撐自己打這場(chǎng)硬仗。但這樣的供應(yīng)商不是一定能找得到的,所以也可以考慮換用另外一種手段,就是犧牲眼前的利益,獲取更大的發(fā)展空間。
比如主動(dòng)減少自己的利潤(rùn),把價(jià)格壓到最低,甚至在最初階段可以直接拿著工廠給的價(jià)格去談?dòng)唵危饶玫阶銐蚨嗟挠唵沃?,再去和工廠交涉,把價(jià)格壓下來(lái)。
很多業(yè)務(wù)員都會(huì)遭遇這樣的窘境,客戶說(shuō):“我可以在你們這下訂單呀,某某證書你們有嗎?”等你回來(lái)問(wèn)老板,老板也是一臉的云淡風(fēng)輕:“證書可以啊,讓他先下訂單,我們就能提供證書了?!敝涣粝挛覀冞@些一線外貿(mào)業(yè)務(wù)員,在夾縫中無(wú)法脫身。
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題說(shuō)起來(lái)也簡(jiǎn)單,完全是老板個(gè)人格局的問(wèn)題,如果是一些通用的證書,就不僅僅是某一個(gè)客戶需要的,那么這個(gè)證書就是行業(yè)內(nèi)的基本門檻,不把證書辦理好,怎么拓展業(yè)務(wù)呢?但作為我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),我們能做的只有通過(guò)客戶的反饋來(lái)說(shuō)服老板,畢竟我們能拿到單子,對(duì)公司也是有利的呀。
很多老板特別不喜歡給自己的老員工漲工資,寧肯到市場(chǎng)上再招聘一些新人。所以就會(huì)有一種奇妙的現(xiàn)象,某某公司始終在招聘,始終在面試,但已有的員工卻不斷地離職。
有些企業(yè)者認(rèn)為,員工之所以會(huì)離職,一定是當(dāng)初選擇的這個(gè)人不對(duì),只要我再去面試一下新人,就可以留住了。這樣久而久之,老員工都被傷了心,一家公司的所有業(yè)務(wù)員,工作時(shí)間最長(zhǎng)的也不超過(guò)一年。
在這里也想跟各位老板呼吁一句,古語(yǔ)有云筑巢引鳳,公司做好合理的成長(zhǎng)機(jī)制,能讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員感受到公司文化,認(rèn)同公司理念,這樣才能進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)啊。
但如果你所在的公司,就是走“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”路線,除了辭職還有沒有什么別的辦法呢?可以關(guān)注我們的恩特軟件,學(xué)習(xí)成為一個(gè)資深外貿(mào)人的種種辦法,只要有底氣,去哪家公司都不會(huì)怕!
杭州恩軟信息技術(shù)有限公司(浙大恩特)提供外貿(mào)管理軟件、外貿(mào)客戶管理軟件等外貿(mào)軟件,是一家專注于外貿(mào)客戶資源管理及訂單管理產(chǎn)品及服務(wù)的綜合性公司