在我們系統(tǒng)“統(tǒng)計分析”模塊的“客戶統(tǒng)計”中,有一個“無往來客戶查詢”,這里統(tǒng)計的是某個時間內(nèi)業(yè)務員沒有聯(lián)系過的一些客戶。
通過這些統(tǒng)計數(shù)據(jù),管理員可以看到業(yè)務員與客戶聯(lián)系的緊密度,提醒業(yè)務員及時與客戶建立長期有效的聯(lián)系,認真做好客戶跟進工作。
同時,管理員也可以根據(jù)時間、業(yè)務員、客戶等級、類型和來源來查詢具體的客戶信息。
最重要的是,你可以直接在這里批量給他們?nèi)喊l(fā)郵件,有效節(jié)省聯(lián)系客戶的時間。
如果覺得有些客戶沒有繼續(xù)跟進的價值,那么可以把他們置為公共,投放到公海客戶池里。這樣能保證客戶資源得到最大化的利用,不浪費每一份資源。
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