第135屆廣交會(huì)正在如火如荼地進(jìn)行,從4月15日持續(xù)到5月5日,分三期舉行。作為國(guó)內(nèi)最大的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì),每年都吸引著全球數(shù)十萬(wàn)的采購(gòu)商和供應(yīng)商前來(lái),競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
參加線下展會(huì)的成本比較高,怎么通過(guò)展會(huì)獲得更多有效客戶,是外貿(mào)企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。下面整理了一些參展技巧分享給大家。
一、確定目標(biāo)客戶,精心準(zhǔn)備資料
展會(huì)上的買家來(lái)自各個(gè)地區(qū)和國(guó)家,因?yàn)榈赜虻牟町悾麄兊牟少?gòu)習(xí)慣和偏好也會(huì)不一樣。所以在展會(huì)開(kāi)始前,你要明確產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群是哪些,提前了解清楚他們的喜好,以便更精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)他們的采購(gòu)需求。
在展位的布置上,首先要清晰展現(xiàn)品牌信息,突出產(chǎn)品風(fēng)格和優(yōu)勢(shì),吸引客戶停留。精心準(zhǔn)備好公司和產(chǎn)品的宣傳資料,內(nèi)容不宜過(guò)多,突出差異化優(yōu)勢(shì)即可。另外,提前預(yù)留出舒適的交流區(qū)域,以便現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)給客戶介紹產(chǎn)品。
二、主動(dòng)與客戶交流,提供專業(yè)的服務(wù)
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)留意不同客戶的行為,對(duì)于“瀏覽型”的客戶,他們的意向往往不大,不需要花太多時(shí)間,可以主動(dòng)打個(gè)招呼,遞一份宣傳資料。對(duì)于“駐足型”的客戶,你可以主動(dòng)發(fā)起詢問(wèn),快速了解他的需求。如果他主動(dòng)聊一些合作細(xì)節(jié),比如預(yù)算、訂貨量、交貨期等等,說(shuō)明他的意向比較強(qiáng)烈。這種類型的客戶你需要重點(diǎn)關(guān)注,拿出專業(yè)的溝通技巧和產(chǎn)品知識(shí),給客戶留下良好的印象,以便后續(xù)更好地跟進(jìn)。
三、利用外貿(mào)工具高效收集客戶信息,及時(shí)轉(zhuǎn)化商機(jī)
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人員繁雜,一場(chǎng)展會(huì)下來(lái),你需要接觸大量的客戶。人工可能有時(shí)候接待不過(guò)來(lái),也難免在收集客戶線索信息時(shí),會(huì)有遺漏或者出錯(cuò)的地方。這會(huì)直接影響到最終參展的效果。因此,在收集客戶信息時(shí),建議大家利用外貿(mào)工具來(lái)提高工作效率。
恩特軟件手機(jī)app上支持一鍵錄入客戶數(shù)據(jù),只需要對(duì)著名片掃一掃,就能快速收集客戶信息,并同步到恩特系統(tǒng)中,大大節(jié)省人工整理記錄的時(shí)間,減少信息出錯(cuò)的概率,不遺漏任何的潛在客戶。
另外,通過(guò)恩特系統(tǒng)群發(fā)郵件后,郵件閱讀跟蹤功能幫助你及時(shí)了解客戶進(jìn)展,可以精確到閱讀的秒數(shù),方便你總結(jié)客戶的工作習(xí)慣。
除此之外,還可以在系統(tǒng)內(nèi)通過(guò)WhatsApp持續(xù)進(jìn)行營(yíng)銷,多渠道展開(kāi)客戶跟進(jìn)工作。
但是,通過(guò)展會(huì)獲客只是第一步,如何將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴,才是重點(diǎn)。
杭州恩軟信息技術(shù)有限公司(浙大恩特)提供外貿(mào)管理軟件、外貿(mào)客戶管理軟件等外貿(mào)軟件,是一家專注于外貿(mào)客戶資源管理及訂單管理產(chǎn)品及服務(wù)的綜合性公司