小投入也能大收獲？外貿(mào)中的“拋磚引玉”藝術！

發(fā)布時間：2024.08.05

全球化浪潮下，外貿(mào)行業(yè)充滿著機遇和挑戰(zhàn)。對于很多中小外貿(mào)企業(yè)來說，如何通過小投入實現(xiàn)大的回報，是一個值得探索的問題。而巧用“拋磚引玉”策略，或許可以給外貿(mào)業(yè)務的發(fā)展帶來意外的驚喜。

 

在外貿(mào)領域中，“拋磚引玉”可以理解為在接觸潛在客戶或合作伙伴時，以謙遜的態(tài)度展示自身的價值，積極尋求客戶的合作和反饋。中小企業(yè)由于資金和資源有限，無法大規(guī)模地市場推廣和廣告投放。而“拋磚引玉”策略恰好可以彌補這一不足，通過精準的定位和有效的溝通，將有限的資源集中在最有可能產(chǎn)生回報的地方。

 

一、深入分析目標用戶，制定針對性方案

在正式接觸目標客戶之前，最好提前了解他們的業(yè)務背景，產(chǎn)品的需求偏好、痛點等等。可以從他們的官網(wǎng)、社交媒體平臺等地方了解大致的情況，提前準備好針對方案。到了和客戶正式溝通交流時，清晰地展示產(chǎn)品優(yōu)勢和匹配度，同時給予客戶更多思考空間，多去了解客戶的需求和想法。用自己的專業(yè)知識和親和力，吸引客戶的興趣，和客戶建立起初步的聯(lián)系。

 

溝通結束后，客戶信息的建檔保存很重要。以恩特軟件為例，可以把客戶信息統(tǒng)一建檔保存，實現(xiàn)客戶分級、分類，標簽化管理。方便后續(xù)個性化跟進。

 

二、選擇合適的推廣渠道

為了以最少的資源得到最大的效果，中小企業(yè)選擇適合自己推廣渠道才是重點。不同的推廣渠道，行業(yè)側重會有所不同。比如你是做工業(yè)品（機械設備、電子元件等）、原材料（化工原料、金屬材料等）等專業(yè)性要求比較高的產(chǎn)品，更適合在在線B2B平臺。比如你是做快消品的（服裝、鞋帽、珠寶、電子產(chǎn)品等）這些緊跟潮流、強調(diào)個性化的產(chǎn)品，更適合在Facebook、Instagram、TikTok等社交媒體上進行推廣?？傊肋x對，事半功倍。

 

而恩特軟件內(nèi)接入的ChatGPT功能，不僅可以快速生成高質量開發(fā)郵件，還可以撰寫一些商業(yè)資料，比如產(chǎn)品介紹、推廣軟文、報價單等等，是外貿(mào)推廣的好幫手。

 

三、持續(xù)維護客戶關系

維護長久的客戶關系，關鍵在于持續(xù)地給客戶提供價值。比如通過恩特軟件群發(fā)郵件或者WhatsApp營銷，定期給客戶分享行業(yè)資訊、客戶成功案例。開發(fā)新產(chǎn)品或者服務改進時，邀請客戶參與，及時了解客戶的需求和反饋，不斷加深和客戶之間的聯(lián)系。

 

另外，對于客戶的投訴也要給予高度的重視。恩特軟件設有客戶投訴模塊，集中管理客戶的問題反饋，方便為產(chǎn)品改進和服務優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。真誠與客戶溝通，及時響應客戶反饋，重視提升客戶滿意度，才能獲得持續(xù)的成功。

杭州恩軟信息技術有限公司(浙大恩特)提供外貿(mào)管理軟件、外貿(mào)客戶管理軟件等外貿(mào)軟件,是一家專注于外貿(mào)客戶資源管理及訂單管理產(chǎn)品及服務的綜合性公司